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精诚服务 风雨无阻——记在“罗莎”台风中抢修ATM机的工程师们

       今年10月份 ,16号台风“罗莎”来势汹汹,与冷空气交汇后形成强暴雨,一夜的大雨让整个杭州汪洋一片,特别是城西地区内涝最为严重。我公司负责维护的多个网点的ATM机受到了暴风雨的袭击。
       为抢救暴雨中的ATM机,使顾客财产损失降到最低点,杭州博泰信息技术服务有限公司当日在杭工程师全部参与到了抢救行动中。他们一早就忙着打电话到各个网点询问机器情况,一旦查出问题立即赶去抢修。风大雨大,积水很深,小汽车根本无法通行,大型客车也是寸步难行,有些地方只能是工作人员冒雨趟水前行。特别应该提出的是我公司工程师郭亚男,他为了到杭州联合银行龙坞支行工业大学之江学院校区内拆一台被水淹的机器模块,在水深到腰身车辆都没办法通行的龙坞镇在水中冒着风雨趟了四十分钟的水赶到现场,他的敬业精神受到了客户的高度赞扬。
       “以客户为中心”一直是我公司管理的指导思想,为维护客户的利益,再大的风雨和困难我们都可以克服,博泰公司工程师们面对困境不怕苦不怕累的无私奉献精神,正是我公司客服工作优良作风的写照。我们将继续为客户提供全方位、全过程的服务,以优秀的服务品质赢得客户的认同。