“金融设备综合前置管理系统”实现了银行自助设备(如ATM、CDM、存折补登机和多媒体查询机)和销售点终端(POS)的统一、集中管理与监控,为不同类型的设备提供统一的接入方式。银行各层管理机构可以根据权限,对辖区内的所有设备进行管理、监控、交易和状态信息数据的查询,并实现设备故障自动报警等功能。该系统的使用提高了银行自助设备和销售点终端的利用率,减少了设备停机时间,从而达到提升服务质量和客户满意度的目标。
目前该系统已在多个银行投入使用,从实际运行效果看,该系统大大提高了交易成功率和客户信息、帐务数据的安全性,业务处理高效而快捷。综合前置系统建立了以客户为中心的业务处理模式,能够全方位地满足各层次客户需要,有利于金融业降低运作成本和树立良好的公众形象。