日前,浙江建达科技有限公司与中国建设银行福建省分行签订了“CALL CENTER系统”开发合同。
中国建设银行福建省分行“CALL CENTER系统”是建设银行总行2003年度计划投入运行的六个省会项目中的首个项目。来自国内客户服务中心开发领域的12大顶尖系统集成商参与了本次竞标,建达科技凭借其良好的综合实力、优秀的解决方案和务实的开发周期一举中标。这是建达科技承接的第四个全省集中模式的客户服务中心项目。 该项目将于9月1日开工,11月30日前完成开发和一个地市行的上线工作,并在运行一个月后完成全省7个地市行的上线任务。首期项目将实现建设银行总行规定的咨询、投诉、建议、查询、转账、挂失、代收费和外呼营销等八项基本业务功能,并开通外汇买卖、银证通、短信息等扩展业务。