为适应企业业务发展和管理的需要，2002年底，浙江建达科技有限公司聘请浙江大学管理学院的专家和教授对公司的组织结构、管理体系以及人力资源建设情况进行调查和咨询，对公司存在的管理问题进行会诊，并提出改进的建议和意见。目前，该项咨询工作已经完成第一阶段的工作目标，根据咨询结果提出的公司组织机构的调整以及相关的员工岗位调动工作已经完成。
建达科技新的组织结构调整，实现了按客户对象划分业务部门，将省内、省外业务分离，通过集中市场资源、共享客户信息，提高业务开拓能力和客户服务能力。各一级部门（分公司）的职能如下：政府与企业业务部、金融电子部负责浙江省内所有相关业务的开展，北京分公司负责省外所有业务的开展，南京分公司、嘉兴分公司负责区域性业务的开展，系统集成部为各业务部门提供售前、售中以及售后技术服务支持，市场部为公司所有业务提供采购、公司形象包装和市场策划工作，总经理办公室、财务部、行政部为公司提供人力资源管理、内部考核、监督、财务管理、后勤管理工作。杭州博泰信息技术服务有限公司、杭州建达软件有限公司以及即将成立的浙江建达智能科技有限公司将按照具有独立法人资格的专业子公司管理并开展业务。
同时，为克服过去公司内部管理薄弱、考核不力、缺乏监督等管理弊病，在新的部门职能划分中，建达科技加强了对内部服务监督部门的授权，在总经理办公室设立了考核专员、客户服务专员，在财务部设立了合同和应收款专员，上述专员经总经理特别授权，代表总经理行使有关管理职能，强化对员工绩效考核、客户服务过程管理、合同与应收款管理工作。
新的机构调整完成后，按照明确工作目标、明确工作职责、实现定人定编的要求，各部门均以“提高公司服务形象和产品质量，打造建达品牌”为中心思想展开2003年的工作计划安排，公司将加强对各项业务工作相关过程的控制、监督、考核和管理，通过提升员工素质，加强规范化的运作，增强公司整体竞争优势，保障公司业务持续健康的发展。
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