短短几年，信息产业风风火火的发展，演绎起中国IT业的神话，华美而悲壮。在行业普遍竞争的市场中，建达科技的崛起与其说是市场的奇迹，不如说是建达拥有产品、服务和最前端的技术。走进建达，体会建达你会有一种特别触动和启发。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
       服务体系战略篇 　　
       曾几何时，“服务”被视为产品销售的一个附带环节，也被一些企业当作一种“负担”.如今，在经历多年的市场洗涤之后，服务被“升华”为品牌，被高擎为旗帜。这几年，服务领域可谓炒作与务实相搀杂，而就是这个过程中，IT服务业稳步崛起，对IT产业产生了结构性的影响。一夜之间，几乎所有的人都开始从战略的高度来看待IT服务业。 　　       建达IT服务业也正是在这一种环境下孕育、成长、壮大的。7年时间，建达从一个单一的产品代理商、发展成为拥有自己品牌，在IT服务业涉及面较广的高新技术企业，其业绩在浙江省IT服务业名列前茅，这不能不说历史创造了一个成功的典型。随着经济与社会的发展，对于各类行业来说，服务领域的不断拓展都能开辟一个新的增长点，在这个基础上，“增值服务”也在建达产生。做为一个专业化的集成商，建达没有经过现在IT业从产品到服务的这一必然转型。在建达其产品和服务是一体化的。事实上作为客户如果在购买建达系列时，也以购去了技术和服务。建达的战略方针不只是“增值”，也不是把产品卖也去便大功告成，而是着眼于给用户提供一个包含产品、集成、应用和后续支援等多方面的、完整的解决方案。至力于自已和客户一同增值才是建达发展的大方向。 　　
       面对当前IT业掀起的CRM (Customer Relationshop Management )热，CRM在建达虽然没有完全形成其概念，也没有形成一套原则制度，但在实际的操作上，特别是在CRM的中心环节上——客户关怀：客户服务（包括客户提供产品信息和服务建议等）、质量（应符合有关标准，适合客户使用等）、服务质量（与公司接触的过程中客户的体验）、售后服务（包括售后的查询和维护、修理）无凝建达已有自己的一整套解决方案，并已在运行过程中取得出色的成绩。 　　       2001年，建达科技有限公司基于末来发展需要，进一步加大与全球IT业知名产商的合作，注册成立了下属公司——杭州博泰信息技术服务有限公司。其内设四大中心部门构筑起杭州博泰信息服务有限公司的坚固脊梁，鼎立态势锐不可当。 　　
       HP金牌服务中心。HP金牌旋风家喻户晓，在IT掀起的涛声依旧。本中心是HP一级维修机构授权的HP维修中心主要进行HP9000系统的硬件维护和技术服务工作。作为HP全球维护网络成员之一，博泰HP维修中心完全按照“维护网络质量体系”的要求运营和管理，根据HP信息产品和服务项目策略，向所有HP用户提供全方位的服务。该中心，1995年第一批获得HP维修工程师认证资格，1997年以来继续被HP指定为农业发展银行、爱立信、君安证券等浙江省机构的技术支持服务商，浙江省人民银行、工商银行、建设银行、等大行业用户HP产品指定硬件维修商，并先后顺温州、台州、金华三个地区建立了三家HP维修网点。从2000年5月起成为HP信息产品浙江省（除宁波市）唯一支持服务商。 　　
       系统技术支持中心。本中心面向全社会IT产品用户，为用户提供计算机系统和网络技术支持和服务。中心拥有多名资深工程师，在这里无论你是否是建达的最终用户，你都将得到这系统支持中心的全方位的免费咨询服务。 金融设备技术服务中心。中心是专业从事金融设备维护服务的外包服务机构，面向广大的金融行业用户。其技术人员均由相关厂家的维修培训，有良好业务素质和解决问题的能力，公司备件中心拥有500多万元金融维修备件，充分保证了快、准、好的维修质量。 通用外设技术服务中心。本中心是HP显示器、STAM终端、OKI打印机授权维修中心。负责计算机外部设备故障诊断和维修工作，中心的技术力量雄厚，备件丰富。       
    蓬勃发展的企业离不开具有高素质、富有战斗力的员工队伍和完善的硬件设施。作为建达旗下的博泰信息服务有限公司拥有一支高素质,能管理,技术精的员工队伍。在现有53名员工中，其都在大专及大专以上学历，各大中心的工程师都通过相关的资格认证，拥有极高的解决问题能力。四大中心精英绘粹，是博泰实力的大本营，也是总部（建达科技）在IT服务业的四把锋茫利剑。几年的发展，数载的积累，建达服务由小到大，时至今日，在省内的IT服务业中已响有很高的知明度，在广大的客户中赢有极好的口牌。谈及公司今后的IT服务方向，周总经理意味深长说道：“我们将永远的本着：技术精益求精，服务尽善尽美，顾客的满意就是我们的成功为服务宗旨。为推进IT服务业的发展而作不懈的努力。” “桃李不言，下自成蹊”，建达将以更优质的服务，更为时代的发展眼光去面对新世纪的挑战。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　       质量战略篇       
       有人说广告是当前企业名牌战略的重点；也有人说只有名牌的质量才是一个企业对外最有作用力的语言，他们认为唯有这一语言才能反应出一个企业所要表达的内容、证明什么、追求什么。建达无凝选择的是后者，在建达，其技术和服务都是产品。这种产品的质量是建达科技的生命，也是建达7年来对外表达的一惯的内涵。作为在浙江省内IT服务业名列前茅的企业，建达7年的发展之路至力走的是一条以质量服务取胜同行，以技术参与竞争的创业路。当前，任何行业的竞争都将是质量的竞争，新的时间将对参与社会竞争的任何商品都有更进一步的质量要求，建达强烈的意识到这一点，为此长其以来建达的工作重点便是以质量服务提高客户的满意度。为让公司在末来质量管理上取得更大的突破，建达建立了完整的服务质量和客户满意度保证体系。从服务响应到技术水平、服务态度等都做了非常严格的规定。2001年，针对公司发展的需要，公司从长远发展战略出发专门成立了质量管理部，对公司的运作实施严格的监督，确保建达“技术和服务”都是产品的方针得以深入和落实。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
       企业文化战略篇 　　
       资源是会枯竭的，唯有文化才会生生不息。建达作为一个IT服务业的高科技企业，建达没有可以依存的自然资源，唯有在每一位建达人的头脑中挖掘出潜在力量。建达，这里的文化不仅仅包含知识、技术、管理、情操，也包括了一切促进建达发展的无形因素。 建达发展的7年是建达文化从孕育、成长到成熟的7年。公司周建新总经理在谈起建达文化这样强调：“企业管理，最重要的是人和环境，也就是企业文化的建设问题。”是的，在当前一个企业如果没有自己特色的文化那么这个企业再努力，再执着也将无法按照自己的方式把所属的业务做深做透。几年来，建达积极倡导“以人为本，制度立业”，善于重视人的创造性、积极性和能动性，同时又强调对员工、公司运作行为的规范。 建达一直认为，一个运作良好的公司就如一个平衡的生态系统。因而建达的团队精神和尊重、重视员工的氛围比较的浓厚。在不同的时期建达虽然折射出的文化理韵有所不同，但这种氛围一直以来都充实着公司，不能不认为建达以形成了一套比较成熟的企业文化。确切的说是一套建达特色的企业文化。人力资源的时代，也是讲求团队精神的时代。刚刚走进建达的人也许会感到不太适应，因为没有人告诉你应去做什么，怎么去。但一段时间后你适应时，你会发觉可以操作的空间有多大，并且在这个空间里你可以尽展个人才华。建达人心境开阔，知识随时，思维超前，讲求团队效益。 　
  　有企业文化就会有团队精神，有了团队精神就会有工效益，有了工作效益就有可能领先同行。形成一整套“企业文化”是一个持续，漫漫过程，但我们有理由相信建达在这条路上一定会走的越来越实，越来越宽。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　       技术战略篇
　　当前，IT业蓬勃发展，这对建达而言是挑战也是机遇。建达经过几年的市场磨炼，已开始走向成熟。公司长期至力于计算机应用领域的增值服务。在计算机硬件、通讯网络、金融业处理系统、IC卡应用系统、MIS、综合布线、政府机关和校园网等领域拥有坚实的理论基础和丰富实践经验。 建达专注走一条“产品多元化”之路。经过几年的努力，建达在系统集成、软件开发、智能楼宇等方面已取得重大的突破。 　
  　在系统集成方面，建达不仅可以为用户提供主机、网络设备到应用系统的整体解决方案，还可以为用户提供大型应用系统的咨询、支持、服务工作。系统集成针对的是行业用户，是一个专业化市场，带有很强的专业性、咨询性和服务性。所以建达把系统集成的核心一直定位于金融、财税、邮电通信等大的应用领域，并以用为本，做一个专业化的系统集成商。近几年来，建达通过深入的探讨和研发，先后最早在技术上实现了INTEL平台双机容错、ATM网络技术应用于实际和UNIX系统综合应用。并一举推出了JDDWMS（JanDar Financial Device Working Management System）系统，真正有效的实现了对金融设备运行的监督，极大的改善了金融业的服务质量。 　　
       软件开发方面，建达虽然起步较晚，但显示出强大的开发实力，近两年来建达先后完成了商业银行综合业务系统、无人银行联机系统、办公自动化与公文流转系统等多项的应用开发和推广。在IC卡系统方面，建达设计研发的IC（CPU）卡应用系统是一种集灵活性、开放性、通用性、独立性众多功能为一体的“方便通”，其技术含量和实用性已走在同行业的前列。 　　
       在智能楼宇方面，建达紧跟时代的脚步，2001年，公司实现了系统集成与工程事业两大部门的战略组合，极大的增强了公司的竞争力。时至今日，建达已取得了几百个大中型项目的建设经验，凭借其专业技术和严格的质量保证体系在社界赢得良好口牌。 　　
       在技术领域建达积极运行“产业单一化，产品多元化”的战略思想，建达集吸取技术与研究、开发技术为一体，确保了公司总体业务量的不断攀升。 　　　　　　　　　　　　　　　　　
       迈向金色的末来 　　　　　　　　　　　　　　　
       建达过去的道路，坎坎坷坷，寻寻觅觅。 　　　　　　　　　　　　　　　
       建达实践的摸索，风风雨雨，轰轰烈烈。 　　　　　　　　　　　　　　　
       远大的目标凝聚成建达末来一条辉煌的发展之路。 　　
       面对今天IT业发展的现实，建达科技将如何勾勒明日的模式？谈及公司发展的前景，周建新总经理说：“站在新世纪的起跑线上，建达必需形成在人才、技术、规模上完全能抗衡市场风险的能力，力争把建达品牌打响。”我们坚信，建达科技有限公司一定会在末来的发展之路上乘风破浪，独领风骚！